Preguntas Frecuentes
APEZ funciona como una tienda on-line normal con la diferencia de que aquí no hay producciones.
Todo se hace bajo pedido y a fuego lento así que necesito unos días para tener tu prenda preparada (30 días naturales).
Además de los artículos que ves en la web y que puedes comprar haciendo un click, mi fuerte es la PERSONALIZACIÓN. Y es que si quieres cambiar algún detalle de la prenda, adaptar el color o incluso escribir un mensaje secreto en las etiquetas te invito a que me escribas a hola@apezdeapezteguia.com o mejor aún, que concertemos una cita para hacer que la prenda sea completamente tuya.
Para mí, la parte más mágica del proceso es la creación de la prenda junto a vosotras. Si tienes la suerte de vivir en Madrid, lo primero que hay que hacer es cuadrar agendas para venir al estudio. Aquí tengo todo el muestrario y es la mejor opción para probarse todo y hacerse mejor a la idea.
Una vez decidido el modelo que te quieres hacer, empieza la parte más creativa y personal que es la selección de los materiales. Ahí es cuando conseguimos hacer una prenda completamente vuestra y única.
Una vez seleccionados todos los tejidos es hora de dejar trabajar al taller y darle su tiempo. En unos 15 o 20 días la prenda estará lista para probar. Si cualquier rectificación fuera necesaria, la ajustaríamos para que la prenda quede perfecta.
Si no vives en Madrid (o te queda a desmano) no te preocupes. En estos casos enviamos un muestrario de tejidos, atendiendo a vuestras necesidades y gustos, que te permitan tocar y sobre todo hacerte a la idea del resultado. Cuando hacemos las prendas a distancia sabemos que tener una comunicación constante es lo más importante. Yo os acompaño y os asesoro en todo el proceso y los resultados que hemos tenido han sido siempre sorprendentes.
En APEZ estamos especializados en las prendas de abrigo. No hacemos colecciones sino prendas sueltas que vamos incorporando a la familia, así que cuando nos gusta una idea, la desarrollamos y la probamos. Una vez que la damos a conocer, ya se puede personalizar como cada uno quiera.
¿Pero qué pasa si no encuentras exactamente lo que quieres? En APEZ también tenemos nuestra línea de encargos a medida, así que si nada te convence podemos hacerte algo en exclusiva. Desde abrigos, hasta vestidos de invitada e incluso de novia. En este caso se parte de cero y se crea una prenda solo para tí.
Las prendas se hacen bajo pedido así que en cuanto entra un nuevo encargo me pongo manos a la obra para poder entregarlo lo antes posible. El tiempo que tengo establecido para su confección y para su envío es de 20 días naturales pero si el taller se despeja y lo puedo entregar antes no dudes que así lo haré.
Uno de nuestros fuertes es la satisfacción del cliente. Hay que tener en cuenta que en APEZ trabajamos tan estrechamente con el cliente y la comunicación es tan fluida que a día de hoy no hemos tenido ninguna queja. No obstante y como sabemos que siempre hay una primera vez para todo, estamos seguros de que hablando y haciendo las rectificaciones oportunas se puede llegar a buen puerto.
En APEZ somos conscientes del impacto que la moda tiene en el medio ambiente y pensamos que es importante
reducirlo en la medida de lo posible. Al consumir en APEZ debes saber que el 90% de nuestros tejidos proceden de excedentes de stock de grandes marcas (porque no hay tejido que menos contamina que aquel que ya está creado) y además intentamos que dichos tejidos contengan un alto porcentaje de fibras naturales. Los componentes que más predominan en nuestros abrigos son el algodón y la lana.
APEZ vende a toda aquella persona que se haya sentido indetificada con nuestra filosofía. Poco a poco vamos añadiendo países a nuestra web pero si da la casualidad de que no encuentras el tuyo no te preocupes, escríbeme a hola@apezdeapezteguia.com y te informo de tarifas y tiempos de envío.
Puedes conseguir tu APEZ a través de esta página web, a través de la plataforma de ETSY (etsy.com) y también haciéndome una visita a mi Estudio de Madrid (CITA PREVIA).
Si la compra se produce a través de la web el pago se realiza a través de tarjeta bancaria y también a través de paypal.
Si prefieres venir al estudio, la compra se puede hacer con tarjeta, en efectivo o incluso por transferencia bancaria si así lo prefieres.
Reserva una cita escribiendo a hola@apezdeapezteguia.com, escribiendonos por IG o incluso por whatsapp. Te atenderemos encantados y lo más rápido posible.